Valérie Munch est créatrice d'objets de décoration et d'accessoires de mode dans des matières comme la soie, le tissu, le carton, le papier et la feutrine.
Les objets et accessoires en soie sont peints à la main. Chaque création, signée "Val M.", est unique (voir le concept inédit de Val. M).
Pour offrir un panel plus large d'objets, ce site peut aussi proposer des réalisations d'autres créatrices dont le savoir-faire est éprouvé. Le vendeur s'engage à le signaler dans les fiches articles concernées.
La création au multiple d'un objet ou d'un accessoire en soie n'est possible que sur commande. Fait-main, chaque exemplaire présentera des différences.
Aucune création disponible à la vente ne peut être reproduite à l'identique pour un autre acheteur.
Pour chaque objet ou accessoire, Valérie Munch fournit différents renseignements (matières, dimensions, tarifs, ...) accompagnés de photos. Si ces dernières se veulent le plus fidèle possible, les couleurs ne peuvent être rendues à l'identique des créations elles-mêmes.
TARIFS
Le vendeur est non assujetti à la T.V.A. (Art. 293 B du CGI). Le prix des créations est à entendre en net.
Le vendeur se réserve le droit de modifier le prix de ses créations à tout moment et sans avis préalable. Le tarif à honorer par l'acheteur est celui en vigueur le jour de sa commande.
En cas de délais de fabrication très courts pour une commande sur mesure, le montant fixé par le vendeur peut se voir majoré par rapport aux tarifs habituellement pratiqués ; l'acheteur en sera averti.
Les tarifs donnés sur ce site et lors d'une commande sur mesure sont calculés au plus juste. Aucune remise n'est possible. LA COMMANDE
1. - Pour les créations en ligne
L'acheteur sélectionne la ou les créations qu'il désire en cliquant sur le bouton du Panier affiché au bas de chaque fiche article. Il peut à tout moment consulter son panier et revenir sur ses choix en cochant la case "Supprimer" située devant l'article qu'il ne souhaite plus ou poursuivre ses achats en cliquant sur le lien "Cliquez ici pour continuer vos achats".
L'acheteur est invité à vérifier le contenu de son panier et les champs à renseigner (coordonnées, etc.) avant de valider sa commande.
La commande est validée après avoir coché la case "J'accepte les Conditions générales de vente de la boutique" et cliqué sur le bouton "Valider la commande".
L'acheteur dispose de 5 jours fermes pour faire parvenir le règlement de sa commande. Ses achats, réservés, n'apparaissent plus sur le site. Le règlement non reçu ou sans nouvelle de l'acheteur, les créations sont à nouveau disponibles à la vente.
L'acheteur sans e-mail peut aussi passer commande par téléphone du lundi au vendredi de 14h à 18h00 (sauf jours fériés). Il dispose de 5 jours fermes pour faire parvenir son règlement. Pendant ce temps, les créations de son choix sont réservées et n'apparaissent plus sur le site. Le vendeur s'engage à informer l'acheteur du suivi de sa commande par téléphone.
L'envoi ou la mise à disposition de toute commande se fait uniquement après validation de l'encaissement.
2. - Pour les créations sur mesure
L'acheteur est invité à téléphoner au 01 42 59 31 23 pour évoquer son projet. Il peut également adresser un e-mail via le formulaire de contact pour être rappelé. Après accords verbaux sur le contenu de la commande, Valérie Munch établit un devis envoyé par e-mail.
La commande est honorée dès réception du devis signé.
Pour les objets de décoration et les accessoires de mode en soie, une photo est envoyée par e-mail dès la finalisation de la commande.
La commande est envoyée après validation de l'encaissement. DELAIS DE LIVRAISON
Une fois le règlement de la commande validée, le vendeur s'engage à envoyer cette dernière dans les 2 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du pays dans lequel le colis doit être livré. Pour la France, il est de J+2 (envoi suivi ou Colissimo).
Pour les créations sur mesure : le temps de réalisation d'une création dépend à la fois de la complexité de l'ouvrage et de la charge de travail en cours au moment de la commande. Il est évoqué à la remise du devis. Le temps entre la commande et sa réception par l'acheteur ne devrait pas excéder 3 semaines. MODALITES DE PAIEMENT
L'acheteur peut régler sa commande par virement bancaire, par chèque à l'ordre de Valérie Munch ou par Paypal.
En aucun cas, le vendeur ne prendra ou ne cherchera à connaitre, verbalement, par courrier ou par e-mail, du numéro de carte bancaire de ses acheteurs. Le vendeur n'a pas de représentant. LIVRAISON
L'acheteur a le choix entre :
- l'envoi en Colissimo (frais de transport à la charge de l'acheteur) :
Ce service de La Poste offre une preuve de dépôt, le suivi de l'acheminement de votre colis et la livraison à domicile (si votre boite aux lettres le permet). En cas d'absence, votre colis sera en attente à votre bureau de Poste.
Pour la France, le délai de livraison est de 48 heures ouvrables.
Pour les autres pays, votre colis est délivré contre signature.
En cas de perte ou de vol, le vendeur ne pourra en être tenu responsable. Aucun remboursement (montant de la commande et frais de transport engagés) ne pourra être exigé.
- l'envoi en lettre suivie (frais de transport à la charge de l'acheteur) :
Ce mode d'envoi concerne uniquement les foulards en soie, les coeurs à suspendre, les housses de coussins ainsi que les objets de moins de trois centimètres d'épaisseur. Ce service de La Poste offre un numéro de suivi pour l'acheminement de votre pli qui sera déposé dans votre boite aux lettres.
Autres modes de livraison : colissimo recommandé, coursier, retrait exceptionnel, etc.
Le vendeur est ouvert à toute suggestion.
FACTURATION
Le vendeur est non assujeti à la T.V.A. (Art. 293 B du CGI). Le prix des créations et des frais de transport sont à entendre en net.
Les factures sont adressées par e-mail, pour règlement.
Les frais de transport représentent une avance faite par le vendeur pour l'acheteur. Ils sont à considérer en tant que débours sur la facture. Le tarif indiqué sur le colis est donc le même que celui figurant sur la facture. En cas de sous-estimation du prix de l'envoi, la différence est à la charge du vendeur. En cas de sur-estimation, le vendeur établira soit un avoir, soit un chèque contenant la différence au nom de l'acheteur.
DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS
Le droit de retractation ne s'applique pas aux «biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés» (Article L121-20-2 du Code de la consommation) : toute commande sur mesure, fleurs en papier compris.
L'acheteur peut exercer son droit de retractation uniquement sur les objets et accessoires disponibles en ligne. Il dispose de 14 jours francs à compter de la date de réception de son colis pour se retracter. Son colis accompagné de la lettre de retractation indiquant la demande de remboursement ou d'avoir doivent être retournés à l'adresse du siège de l'auto-entreprise de Valérie Munch mentionnée au début des présentes conditions générales de vente.
Les frais de retour, en recommandé (preuve de dépôt), sont à la charge de l'acheteur. Les créations, ni salies, ni endommagées, doivent être au moins aussi bien emballées que lors de leur réception.
Le remboursement se fait, soit par chèque, soit par virement, selon le souhait de l'acheteur.
Le vendeur attire l'attention de l'acheteur sur le temps passé à la création des objets et des accessoires ainsi que sur la fragilité de ces derniers quant à de multiples transports.
GARANTIE ET S.A.V.
Pour les objets et accessoires de mode en soie peinte à la main :
A condition d'en prendre soin et de suivre les recommandations données dans la partie "Nettoyage et entretien de la soie", ces créations ont été frabriquées pour perdurer.
Aucune soie n'est mise en vente sans avoir été étuvée, lavée et repassée pour vérifier la fixation des peintures.
Jusqu'à ce jour (2003), aucune malfaçon n'a été signalée. Si toutefois le cas se présentait, l'acheteur est invité à contacter le vendeur pour en discuter.
En cas d'endommagement d'une création à la suite d'une chute ou d'une mauvaise manipulation de l'acheteur, celui-ci peut contacter le vendeur. Si l'intervention de ce dernier s'avère nécessaire, seuls les frais d'envoi et de retour sont à la charge de l'acheteur.
Pour les autres objets :
Le papier crépon et la feutrine ne peuvent pas être exposés au soleil direct et à l'eau. La pérénnité des objets dans ces matières relativement éphémères dépend du soin apporté par l'acheteur.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles des acheteurs sont collectées par Valérie Munch uniquement pour lui permettre le traitement et le suivi des commandes. Considérées comme confidentielles, Valérie Munch s'engage à ne pas les commercialiser, les louer ou les communiquer à un tiers.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les acheteurs peuvent obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations les concernant, en s’adressant à Valérie Munch, soit par e-mail, soit par courrier à l'adresse du siège de l'auto-entreprise mentionnée au début du présent document.
N° de déclaration de Valérie Munch auprès de la CNIL : 1630134 v 0 PROPRIETE INTELLECTUELLE
Par respect pour ses clients et conformément à la ligne artistique fixée par Valérie Munch : faire acquérir l'unique, les créations en soie sont systématiquement protégées dès leur finalisation. Elles sont et restent la propriété de leur auteur et ne peuvent être ni reproduites, ni copiées pour quelque raison que ce soit et où que ce soit, en France comme à l'étranger.
Le logo, le contenu graphique, les photographies et les textes (sauf citations éventuelles) présents sur ce site sont, soit la propriété de Valérie Munch, soit celle de Wifeo (service en ligne qui permet de créer des sites internet et des blogs personnalisés). La copie, même partielle, et l'utilisation quelqu'en soit la fin sont interdites. 
